5.2 .Sistemas de Soporte a la Decisión.

 2.Sistema de Soporte a la Decisión (DSS)

Es conocida como Sistemas de Soporte a la Decisión o DSS por sus siglas en inglés, que vienen a apoyar un proceso fundamental que es la toma de decisiones.

Turban, McLean y Wetherbe (2002), ellos dicen que es un sistema de información basado en computadora que combina modelos y datos que nos ayudan a resolver problemas semiestructurados con un involucramiento pleno del usuario. 
Una definición más es la que hace Elizondo(2002) quien dice que un DSS generalmente se compone de reglas y mecanismos, una base de conocimiento organizacional donde se encuentran diferentes alternativas a la solución de un problema específico. Con esto, el administrador puede visualizar que pasará si decide tomar una decisión o si decide cambiarla y combinarla con otros escenarios.

Herramientas

Las herramientas de Sistemas de Soporte para la Decisión, enumeradas por su complejidad creciente, y que cada vez son utilizadas con más frecuencia como apoyo a la toma de decisiones, y que Roque (2001) menciona son:

• Procesamiento de Transacciones (TPS)

• Sistemas de Información Gerencial (MIS)

• Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)

• Sistemas Expertos (ES)

• Sistemas de Información Ejecutivos (EIS)

• Redes Neuronales(NN)

• Automatización de Oficinas (OA)

Ventajas del uso de un DSS

• Una alta calidad en la toma de decisiones.
• Mayor comunicación.
• Reducción de costos.
• Mayor productividad.
• Ahorro de tiempo en la toma de decisiones.
• Mayor satisfacción del cliente y los empleados.
• Analizan y procesan grandes volúmenes de información, necesaria para la correcta toma de decisiones.
• Rápido acceso a la información.
• Presentan a través de una interfaz amigable y de fácil manejo, una visión clave de la organización según los factores críticos definidos en su creación.
• Permiten el análisis de datos “on line” y en tiempo real, a través de múltiples perspectivas: geográfica, productos, distribución, etc.; 

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Opinión

En si los sistemas de soporte están basado en un computador que ayuda en el proceso de toma de decisiones de una empresa,ahorrando tiempo y facilitando el trabajo para tener mayor productividad.

Bibliografia

• Lara Treviño Jóse Iván. (2015). Qué son los sistemas de soporte a la decisión?. Enero, de Gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/que-son-sistemas-soporte-decision/